Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 13 червня 2026 року

Компанія HeatCare поважає право кожного користувача на конфіденційність та прагне забезпечити належний захист персональних даних відвідувачів сайту anode.heatcare.website.

Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтесь із положеннями цієї Політики конфіденційності.

1. Хто ми

HeatCare — сервіс з діагностики, обслуговування та ремонту бойлерів у місті Хмельницький.

Контактна інформація:

  • Сайт: anode.heatcare.website
  • Email: info@anode.heatcare.website
  • Місто: Хмельницький, Україна

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступну інформацію:

  • Ім’я та прізвище;
  • Номер телефону;
  • Адреса електронної пошти;
  • Адреса надання послуг (за необхідності);
  • Інформація, яку користувач добровільно надає через форми зворотного зв’язку;
  • Технічні дані про використання сайту.

3. Автоматично зібрана інформація

Під час відвідування сайту можуть автоматично збиратися:

  • IP-адреса;
  • Тип браузера;
  • Тип пристрою;
  • Операційна система;
  • Дата та час відвідування;
  • Сторінки, які переглядає користувач;
  • Джерело переходу на сайт.

4. Використання файлів Cookie

Сайт використовує файли Cookie для:

  • коректної роботи сайту;
  • аналізу відвідуваності;
  • покращення користувацького досвіду;
  • вимірювання ефективності рекламних кампаній.

Користувач може відключити Cookie через налаштування свого браузера.

5. Google Ads та Google Analytics

Для аналізу роботи сайту та проведення рекламних кампаній ми можемо використовувати:

  • Google Ads;
  • Google Analytics;
  • Google Tag Manager;
  • Google Conversion Tracking.

Ці сервіси можуть використовувати Cookie та інші технології для збору анонімної статистичної інформації.

Детальніше:

https://policies.google.com/privacy

6. Мета обробки даних

Ми використовуємо отримані дані для:

  • надання консультацій;
  • обробки заявок на ремонт;
  • зв’язку з клієнтами;
  • покращення якості обслуговування;
  • виконання договірних зобов’язань;
  • аналізу ефективності сайту та реклами;
  • забезпечення безпеки роботи ресурсу.

7. Передача інформації третім особам

HeatCare не продає та не передає персональні дані третім особам, за винятком випадків:

  • коли це необхідно для виконання послуги;
  • коли цього вимагає законодавство України;
  • за згодою користувача.

8. Захист персональних даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи безпеки для захисту персональної інформації від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення.

9. Термін зберігання інформації

Персональні дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей їх обробки або відповідно до вимог законодавства.

10. Права користувача

Користувач має право:

  • отримувати інформацію про свої персональні дані;
  • вимагати виправлення неточних даних;
  • вимагати видалення персональних даних;
  • відкликати згоду на обробку інформації;
  • звертатися зі скаргами щодо обробки даних.

11. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебресурси. HeatCare не несе відповідальності за зміст та політики конфіденційності таких ресурсів.

12. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики у будь-який час. Оновлена редакція буде опублікована на цій сторінці.

13. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності, зв’яжіться з нами:

HeatCare
Email: info@anode.heatcare.website
Сайт: anode.heatcare.website
Хмельницький, Україна